автоматический оповещение

Извините Болотин Normal andrey 47 268 2004-07-20T06:23:00Z 2004-09-29T13:22:00Z 1 607 3460 СТС 28 6 4249 9.2812 BestFit MicrosoftInternetExplorer4 LanHello for Bank: СЕРВИС ОПОВЕЩЕНИЯ Модуль оповещения LanHello for Bank Notify позволяет автоматически оповещать клиентов Банка о тех или иных событиях, что обеспечивает максимальную оперативность, достоверность и полноту информирования клиентов, получение точных данных о состоянии процесса информирования, снижение трудоемкости этого процесса и высвобождение человеческих ресурсов. Вся та информация, которая представлена в информационно-справочной службе, отсылается клиентам по различным средствам связи: телефону, факсу, электронной почте, GSM (через SMS-сообщения). Таким образом, даже не звоня в Банк, клиент может получать необходимые ему сведения об изменении остатка на счете или условий обслуживания, о поступлении новых документов, а также какие-то сообщения, предназначенные для всех клиентов Банка или для конкретного клиента. При автоматическом оповещении клиентам Банка (физическим и юридическим лицам) передается следующая информация: · текущий остаток средств и прочая текущая информация по счету; · выписка по счету за предыдущий день; · текущая информация по кредитному договору. Списки оповещения формируются сразу же после импорта данных оповещения из АБС во внутреннюю БД системы. Просматриваются все клиенты: для тех из них, у которых указан сервис оповещения, выбираются события оповещения, т.е. то, о чем клиента надо оповещать. Для каждого из объектов и адресов оповещения формируется один элемента списка оповещения. Оповещение начинается автоматически после появления хотя бы одного элемента в списке оповещения. Последовательность операций при оповещении: · проверяется наличие свободного канала оповещения; · выбираются из списка оповещения строки, не имеющие отметки об оповещении; · анализируется расписание, приписанное строке; · принимается решение о начале оповещения по данной строке и данному каналу; · производится соединение с абонентом по телефону, фиксируется результат соединения; · если оповещение производится на факс, через SMS или электронную почту, готовится текст и заголовок сообщения на основании шаблона и данных оповещения; · производится соединение с абонентом по телефону и фиксируется результат соединения; · при оповещении по телефону в случае успешного соединения воспроизводится звуковой файл, соответствующий указанному типу события оповещения, с использованием данных оповещения; · при оповещении на факс отсылается ранее сформированный текстовой файл; · при оповещении через SMS или электронную почту отсылается письмо с ранее сформированным заголовком и текстом; · в случае неудачного соединения осуществляются повторные попытки в соответствии с установленным алгоритмом. Отправка информации может осуществляться по расписанию (например, в начале операционного дня), либо после изменения данных. Модуль оповещения сам дозванивается до абонентов по контактным телефонам, передаваемым из АБС, и зачитывает им информацию на основе данных, опять же предоставленных АБС. При этом система делает в списке отметки по результатам оповещения. Система сама проверяет результат оповещения (ответили или нет, занято, ответил факс-аппарат) и при неудаче дозвона повторяет эту процедуру необходимое число раз. В случае оповещения на факс, по электронной почте или на мобильный телефон в виде SMS-сообщений LanHello for Bank Notify готовит текстовые сообщения в соответствующем формате и отсылает их по адресам клиентов. Оповещение одного абонента может осуществляться по нескольким телефонам и/или другим адресам. Все данные оповещения система берет из своей БД, куда они копируются во время импорта данных из АБС. В текущей версии данной системы оповещение проводится только по так называемым «текущим данным» (информация по счетам на начало операционного для, проводки  предыдущего дня), чтобы не было необходимости в дополнительных запросах к АБС. Данные по клиентам, их адресам, объектам и событиям оповещения также поступают из АБС при импорте. В процессе работы по списку оповещения осуществляется протоколирование (формирование журнала) попыток соединения, в элементе списка отмечается факт работы по этому элементу, а в случае успешного оповещения элемент списка помечается как обработанный. <<Функции      Далее>> разделы зона ограничение доступ электромонтажный стол индустриальный монитор поглощение радиоволна центр проктология паркетный лак антенна радиочастотный сушильный машина frigidaire тонирование окон охота зверь mobihel краска пассажирский лифт de luxe 5040.11 тройник перех силуэт слименд лифт автоматический оповещение